Bubble Station è una pasticceria situata in Rynek Główny 16 a Oświęcim. L'offerta del locale comprende, tra l'altro, gelato tailandese, gelato artigianale tipo italiano e bevande bubble tea. Il locale ha una valutazione di 4,4 su 5 stelle, basata su 425 recensioni su Google. Le esperienze degli ospiti riguardo al servizio sono divise: alcuni clienti lodano lo staff per la cortesia e l'aiuto nella scelta dei gusti, mentre altri segnalano un'atmosfera poco piacevole e limitazioni nella disponibilità del menu prima della chiusura.
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Abbiamo avuto il piacere di essere ospiti in questo locale per un gelato thai e un bubble tea. È stata la nostra prima visita e sicuramente non l'ultima. Fin dall'ingresso siamo stati accolti molto calorosamente da una cassiera simpaticissima, una ragazza bionda alta con una maglia nera. È stata estremamente solare e disponibile (cosa rara nella ristorazione). Non avevamo mai provato il bubble tea prima, quindi ci siamo affidati alle sue raccomandazioni per i gusti e la base di tè. Si è rivelata una scelta azzeccatissima. Ci ha impressionato molto anche la calma, la pazienza e l'empatia con cui si approccia ai bambini, spiegando loro ogni cosa. Al giorno d'oggi un servizio così caloroso è una vera rarità. Si vede che fa il suo lavoro con impegno ed energia positiva, facendo sentire il cliente subito il benvenuto. Il gelato thai era buonissimo, nostra figlia l'ha divorato così velocemente che non abbiamo fatto in tempo neanche a scattare una foto. Consigliamo 👍🏻
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Due signore, 20 minuti prima della chiusura, hanno fatto alzare i clienti dal dehor per poter pulire i tavoli. A noi invece hanno venduto il gelato soft controvoglia e con un po' di fastidio per l'orario tardivo, senza nemmeno darci la scelta del gusto, dato che hanno presunto a prescindere quello che volevamo. Il resto del menu era già indisponibile.
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Purtroppo la visita mi ha deluso molto. Il servizio da parte della signora bionda lasciava molto a desiderare: ho avuto l'impressione che lavorasse lì per punizione. Il suo tono era condiscendente e sgradevole, rendendo l'atmosfera molto mossa e poco confortevole. Ritengo che nel contatto con il cliente la cortesia e il rispetto siano fondamentali, e purtroppo sono mancati. Spero che i proprietari facciano attenzione a questo aspetto, poiché un simile atteggiamento scoraggia efficacemente dal tornare.
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